发布日期:2022-04-01作者:C8HR阅读量:3
标题所言:什么样的团队需要进行诊断?
其实,任何一个团队都需要。
作为一个整体,随着团队的自身成长以及公司阶段性的发展,或多或少都会发生问题。区别在于,时间不同、问题不同,当然,公司能不能及时发现也是一个问题。
对一个运营成熟、稍有规模的企业来说,一旦发现团队出现“不良反应”,会及时咨询一些能提供专业服务的公司,提供诊断方案及优化建议。
当然,即使是寻求专业人事的帮助,公司内的相关负责人需要明白,团队诊断会存在两点误区。
其一,诊断过程中,要以团队整体为单位而非个人,否则就成了人才盘点了。正所谓,雪崩时没有一片雪花是无辜的,团队问题也不是某一个人造成的。
其二,团队负责人不纳入诊断范畴。负责人管理、领导的团队,一定程度上他的文化和决策就是团队的文化与决策,若工作进展不顺,那肯定是执行层的出了纰漏。
有人会较真决策的正确性、文化传递的合理性,这就是另外层面的问题了,这里暂且不论。
此外,我们也要了解,一个优秀的团队需要具备什么特征,有方向才能有结果。
目标明确,力往一处使。
在企业组织架构下,任何一个团队都肩负着属于它的重要职能。
团队的魅力和价值在于差异性,弊端也在于此。
一行具有差异性的个体,组成了一个团队,承担着不同的职责,却都为同样的目标出着一份力,这其中需要紧密的配合、高效的沟通与相互的信任、帮助。
一副多米诺骨牌,任何一张牌摆放的间隙过大或过小,选择的路径合适与否等都会影响最终的结果呈现。
团队每位成员是否按照既定的时间和质量完成自己的工作,直接影响团队整体的表现。但出现问题时,自然就要逐一排查,这个过程需要依靠科学的方法。
如果只是简单的问卷调查、访谈跟踪,不足以找到问题的本质所在。要知道人为的主观性是潜移默化中就存在的,有时不用刻意表现,它就客观存在于答案中。
所以依靠问卷等方式是完全不够的。即使有员工主动承担责任,也未必就是事情全貌,毕竟还涉及公司管理制度、运营模式等层面。
合理分工。
为了同一个目标奋斗的一群人,必须要有分工,才能确保团队正常运转。
要知道,团队成员的分工有两种:职能分工与角色分工。
职能分工很好理解,就是根据工作内容和岗位来判定的;那么角色分工是什么呢?
这里可以参考贝尔宾的团队角色理论,贝尔宾认为在一个团队中存在9种角色,分别为中坚人物、先锋人士、专业人士、推进者、分析者、创新者、实施者、支持者和外联者,每位团队成员或多或少扮演者一种或多种团队角色,取决于个人的性格、喜好等因素。
角色分工有利于团队内部工作的顺利开展,团队成员的高效沟通、相互协调。
拥有合理分工的团队,能更快速的将整体目标拆解成一个个小的目标及工作内容,并根据团队成员的优势分工到人,快速推进。
下一篇,详说团队诊断的时机与流程。
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