产品
方案
案例
资讯
口碑
关于C8
登录
免费试用

请输入进入后台的密码

X

目标明确,以结果为导向的人才,有什么特质?

发布日期:2022-06-13作者:C8HR阅读量:238

01监控类人才特质

今天,我们的课题为《监控类》,他们目标明确、把控流程、以结果为导向,往往是企业的中坚力量,和企业共同前进。


监控,顾名思义,监督管控。C8对监控类人才的官方定义为:主要通过对组织、环境、流程、数据等进行监督管控并进行资源调配来为企业创造价值的相关角色。


需要注意的是监控对事不对人。只不过,很多事物或指标是由人来完成,导致不少伙伴陷入误区,认定监控类一定是领导层。


我们举个较为直观的案例——质量监督,它是指为了确保满足规定的质量要求,对产品、过程或体系的状态进行连续的监视和验证,并对记录进行分析,这就是明显对事不对人的岗位。


优势角色为监控类的人才,他们往往目标明确、结果导向、直接果断、客观公正、懂得组织管控和资源调配。见于行政管理岗、监督执行岗、质量管控岗和信息安全岗,例如营运经理、运营总监、电话销售、质量管理、市场采购、人力资源总监、电销主管、财务组长、质检经理等。


11.png


尺有所短;寸有所长。物有所不足;智有所不明。组织管控,结果导向的监控类人才,往往自负自大、容易冲动、缺乏耐心、情商不高、不讲情面、易得罪人、独断专行、固执已见、刻板保守。
另一方面,如果测评者的监控类分值过低,则他可能目标感不强,过程管控能力差。如果执行类同时偏弱,执行效率会比较低,工作上不容易出成果。
在人岗匹配的过程中应避免测评者从事自己不擅长的领域,长期从事相关工作会非常吃力,效率、成就都非常低,且消耗测评者的精力与热情。

顺乎人性的管理,才是最好的管理,对于探索类的人才,建议为他制定明确的工作目标,并给予其推进、管理项目的权限;让其处在一个组织性强的环境中,他会坚持原则与制度,严格监督、管理项目;对于他的成果要及时认同,给予客观公正的评价及回报。


02监控类岗位模型


为了让普通的HR也能做到精准招聘,C8通过多年技术研发,打造岗位模型功能,并上线模型广场板块,帮助企业解决标准模糊、决策无数据的问题。


模型广场中为企业提供了众多岗位模型,来自于C8专家团队按行业、岗位、组织背景分析所建的大数据模型,还有C8客户自主上传的自建模型。数据科学、真实、准确。


以下分享2个监控为优势角色的岗位模型,仅供参考,完整模型请前往模型广场自主查看。


22.png


模型说明:

1、行业背景:商场/购物中心、连锁零售相关行业,企业规模在1000-5000人。


2、工作特点:根据营运制度要求,开展营运现场日常管理、促销活动、客情维护、商户统筹工作,确保营运品质,完成公司业绩指标。要有较强的执行力和数据分析能力,综合素质比较好。


33.png


业绩表现:

1、在电商快速发展带来日益激烈的竞争下,开展精细化、数据化营运模式,使事务处理时间有明显改善;
2、打造商品差异化,谈独家、谈首发,客户粘度有效提升;
3、创新性引入品牌直播、亲子课堂等销售模式,实现区域营运指标增长率连续排名前三。


岗位职责:

1、检查区域各广场制度落实情况,并依据现有制度执行情况督促广场制定整改计划;
2、完成每月区域品质巡检工作,并跟进销项问题整改落实,制定年度品质提升计划;
3、分析经营数据定期提报,检查预警商户,关注主次力店销售达成率及经营扶持落实,提升经营业绩,做好主次力店掉铺风险前置处理 ;
4、定期做客户满意度调查信息,收集整理,并依据商户、消费者信息作为经营策略制定依据 ;
5、根据时令等因素调整现场美陈,为顾客提供高品质购物环境;
6、依据区域、中心工作要求,完成集团下发工作。


C8角色:

44.png

*折线为大数据人群平均值


55.png

模型说明:

1、行业背景:电子商务公司,通过电销为企业客户提供精准电话营销解决方案,企业规模在50-100人。

2、工作特点:具备良好的沟通能力和团队合作精神;口齿伶俐、善于沟通表达;有野心,敢于挑战自我和具有一定抗压能力。能够带团队达成业绩目标。

66.png

业绩表现:

1、组建电销团队,负责团队整体运营,包括销售坐席及客户服务;

2、达成公司业绩目标120%以上;

3、对大客户有维护能力。


岗位职责:

1、负责组建呼叫中心团队、完善呼叫中心业务标准及流程,制定管理制度、工作流程与话术规范。根据公司及部门发展实际情况,不断调整和优化部门内部的管理流程和执行规范;
2、带领团队接受任务、分解任务、达成业绩目标;
3、引导和协助客户进驻平台开通网店,在线跟进招商和客服,推广和销售企业产品。


C8角色:

77.png


*不同企业的环境氛围、价值观、战略规划均不尽相同,岗位模型需根据企业自身“土壤”搭建,不宜主观臆测或照搬其他企业的岗位模型。

开启一个认知自我/他人的全新方式

客服

咨询

电话

请填写以下信息,
我们会尽快联系您。
您的称呼 联系方式 公司名称