什么是岗位模型？

怎么搭建岗位模型？

如何通过岗位模型解决人力资源问题？

为帮助各企业纾困解惑，C8学院打造《岗位模型应用案例》专栏，通过对合作企业所面临的困惑和需求进行梳理，以岗位模型为核心进行诊断，并制定C8特色的科学用人方案。

希望通过本期案例分析，帮助更多企业在实践当中找到最恰当的科学用人方式。

家装行业案例分析：

衡阳亿品装饰设计有限公司成立于2009年，是一家专业从事住宅、酒店、商场、办公楼等公共空间设计、施工于一体的中高端家装企业，是衡阳家装企业诚信联盟单位、装饰装修协会会员单位、装饰装修协会设计资质单位、装饰装修协会施工资质单位。

企业发展初期，董事长亲力亲为带头管理，业绩蒸蒸日上，并提出“5年成立30家子公司，培养30个经理人”的规划，这一战略让企业进入了快速扩张的时期，也对人力资源提出了更高的要求，2020年，在搭建完体系确保总、子公司平稳运转后，董事长选择深造，深耕管理，期间由2位副总全权代理，但这段时间却出现了明显的业绩下滑。

问题诊断：

为了解决企业快速扩张期间人力资源面临的巨大压力，该公司找到了我们。经过访谈与测评，我们发现董事长属于强监管辅助执行类和分析类，非常适合做管理及体系搭建。另外两位副总资历深厚对公司认同感十足，分别属于开拓类和关系类，极其善于新客开拓和老客户维护，但在管理上能力稍弱，需要长时间的学习及适应。

深入了解公司发展的过程中，我们发现业绩下滑的核心原因并不在领导层，而是在基层，数据表明，10%的员工产生了90%的业绩，马太效应极其明显。

解决方案：

高业绩人才复制是问题的解决关键，对此，我们根据测评及访谈，梳理对方的用人标准，变成可靠且可复制的岗位模型，并制作了关系类销售、执行类销售、设计师等多种岗位模型，辅助企业进行科学用人决策。

另一方面，结合现有领导及员工的职业方向、职业能力、职业动机和职业价值观，我们对业务团队进行分析，并给出用人搭配建议。

岗位模型分析：

在岗位模型搭建的过程中，我们发现，该公司的销售经理主要分为3种类型，分别为执行类、关系类和开拓类。基数最大的执行类，适合对以往成功模式的复制，关系类更善于后续服务，而开拓类采集楼盘信息获得销售线索的能力更强。

同时，C8通过岗位模型和职业优势给出搭建整体框架建议——什么样的人适合做什么事，该事业部由哪个经理带头？

*不同企业的环境氛围、价值观、战略规划均不尽相同，岗位模型需根据企业自身“土壤”搭建，不宜主观臆测或照搬其他企业的岗位模型。

今天我们以占比最多，最为典型的执行类，简单分析一下他们的岗位模型。

通过测评及对人力资源主管和员工的具体访谈，咨询师通过双重分类，从30余名执行类的业务员中截取了3个优秀且可复制的标杆员工，以他们的样板来搭建模型。

从C8角色来看，该模型执行类和关系类为主要分类角色，开拓分析为辅助角色；从素质能力来看，落地执行和责任感非常强，以结果为导向。动机和价值观模型契合公司文化，只有认同才能长久合作。

成果展示：

经过3-6个月的时间验证，本项目产生了以下成果：

1、构建胜任力模型，为企业培养30个经理人的规划提供科学的晋升决策依据；

2、对领导层及各业务团队进行人才盘点，给出团队架构建议；

3、销售及设计师岗位的模型搭建，用人单位实现高业绩的人才复制；

4、经验证，业务端较去年同期业绩上涨47%；

5、员工离职率较去年同期降低90%。

下一步，根据亿品装饰董事长的职业方向，对高层架构给出相应的建议并出具报告，帮助董事长脱离一线，在更为擅长的管理和体系搭建中持续发力。